浄化槽点検・清掃の現場作業でのシステム運用にはタブレット、モバイルプリンター、Wi-Fiルーターの3つのモバイル機器が必要になります。
浄化槽点検キットはECOシリーズをご契約いただいた企業にモバイル機器のセットをリースするサービスです。

新しい機能

保守サポート内容

  内    容 コンパクト版
EP3-CMS
ライト版
EP3-LTS
スタンダード版
EP3-SDS
プレミアム版
EP3-PMS
サポート内容 システム相談サポート
  • システムの操作に関する相談対応
  • システム運用上に関するの相談対応
  • システム改変に関する相談対応
システム障害サポート
  • システム障害時の相談対応・調査支援・復旧支援
  • ハードウェア修理後のシステム生成サ-ビス
    ※データ復旧は、最新バックアップデータを使用
サポート方法 電話・FAXによる対応 サポートセンターにより対応
電話番号: 042-973-8087
携帯電話: 090-4069-0386
FAX: 042-974-4888
メール、SNSによる対応 メール:info@hhc.co.jp
※SNSによる対応はお客様が契約されているSNSサイトにて対応
オンラインサポートによる対応 リモートアプリのインストールが必須
  • 事務側端末:teamverwer
  • 現場側端末:anydesk
 
センドバックサポートによる対応 【現場端末機器に限定】
タブレット(入力装置)、WIFIルータ(通信装置)、モバイルプリンタ(印刷機)をセットで預かり、不具合調査を実施し原因を探る。
オンサイトによる対応 システム障害がお客様の環境に限定されたもので現地訪問が必要と判断した場合のみ対応